7 - 9 - 2021, 08:59 PM
|
|
دورة التميز في خدمة العملاء 1 صفر
🇸🇦🇸🇦 *عرض اليوم الوطني *فقط ب 91 ريال* 🇸🇦🇸🇦
*دورة التميز في خدمة العملاء 👩🏼💼🧑🏻💼*
مع المدربه : *فاطمه الشهري*
(مدربة جماهيرية وخبيرة في صناعة الهوية)
⚜️⚜️⚜️⚜️⚜️
*محاور الدورة*:
🔖مفهوم واساسيات الاتصال مع عملائك
🔖كيفية التواصل بفاعلية مع العملاء
🔖كيفية كسب ولاء العملاء
🔖استراتيجيات للتعامل مع توقعات العملاء
🔖آلية التعامل مع مختلف شخصيات العملاء
🔖أهمية ثقافة الشكوى
🔖التعامل مع شكاوى العملاء
🔖قياس رضا العملاء على المنظمه والموظف
🔖ذهبيات للتميز في خدمة العملاء
⏳٣ ايام
📆يوم الاربعاء - ١ صفر
⏱تبدا الساعه ٨ مساء
*للتسجيل* 🔺 https://wa.me/966502937077
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الشهادة معتمده المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني وتقبل في جميع الجهات والوظائف الحكومية والخاصة
ونظام جدارة
وفارس وتحسب في النمو المهني الموضوع الأصلي :
دورة التميز في خدمة العملاء 1 صفر || الكاتب :
حنين الأشواق || المصدر :
شبكة همس الشوق |